Reklambloggen

juli 29, 2013

Framtidens valuta – information om dig

Filed under: Uncategorized — reklambloggen @ 11:02 e m
Tags: , , , ,

Micael Dahlén skrev för ett tag sedan ett inlägg om framtidens valuta och framförde tesen att det är du själv. Att vi kommer att betala genom att bidra med något.

Jag tror att något vi kommer att kunna betala med i framtiden är information om oss själva.

En av implikationerna av teknologiutvecklingen är att medier blir allt mer skräddarsydda. Vi kan se TV program on demand, vi kan välja vilka delar av en tidskrift vi vill ha med i vår digitala upplaga o.s.v.

För annonsörer är det viktigt att välja medier så man når rätt målgrupp effektivt. I den gamla ekonomin fanns skalekonomier, det billigaste var att skicka ett och samma budskap till alla. Å andra sidan ökar effektiviteten (och acceptansen för reklamen) om man väljer budskap som passar varje individ. Idag gör vi en kompromiss genom segmentering; vi skapar grupper så att vi minimerar skillnaderna inom gruppen och maximerar skillnaden mellan de som inte ingår i gruppen och på så viss får vi grupper som reagerar mer eller mindre likartat på budskapet. Men med digitaliseringen försvinner den skalekonomin. Om bara informationen finns tillgänglig, kan vi, i teorin, välja ut individer som ska nås av budskapet. Den här informationen har ett värde för annonsören. Mer relevant och detaljerad grund för urval ger bättre effekt, en större andel av de vi nått reagerar positivt på budskapet. En TV kanal skulle kunna välja vilken reklam som skall visas för varje enskild tittare.

På en grundläggande nivå kan man tänka sig information om t.ex. om man har husdjur, barn, bil etc. Men man kan också tänka sig information om kategorier konsumenten har sökt information om, t.ex. resemål, recept och olika intressen. Vidare kan man tänka sig att värderingar skulle vara en information som är av värde. I vissa kategorier återspeglas värderingarna i märkesval, t.ex. i personbils kategorin.

Tror du konsumenter är villiga att dela med sig av den informationen? Faktum är att vi redan gör det. Facebook vet rätt mycket om din vanor och din familj och Google har omfattande information om hur du (eller åtminstone din browser) beter dig.

Varför inte som medieägare ha en affärsmodell där konsumenten får välja hur mycket information man delar med sig av och i utbyte ger ägaren tillgång till mediet? Medieägaren kan istället ta en premium av annonsören för den ökade effektiviteten. Skulle du fylla i ett formulär av Orvestos omfattning och i utbyte få SvD digitalt till din läsplatta varje morgon?  Jag tror jag skulle göra det.

Annonser

mars 30, 2008

Guldägget – om kreativ reklam

Filed under: Uncategorized — reklambloggen @ 8:40 e m
Tags: , , , , , ,

Nu är det snart dags för Guldägget igen och som varje år börjar diskussionerna om vad är kreativ reklam och hur det förhåller sig till effektiv reklam. Det är tråkigt att så många vill pressa in det i en enda skala; bra eller dålig reklam.

Verkligheten är mycket mer invecklad och intressant. Det här fångar det som gör att jag tycker det är så roligt att jobba med reklam och kommunikationseffekter – kombinationen av konst och vetenskap.

Om en kampanj ska vara effektiv är det många saker som ska falla på plats. Idén hos dem som har utformat det inte minst. Själv har jag observerat effektivitets skillnader upp till ett förhållande 1:3 hos de kunder jag jobbar med. Dvs att för att filmen med den mindre effektiva idéen ska få samma effekt kräver den tre gånger så stor mediabudget. Skillnaden ligger i att ha rätt idé, vilket inte nödvändigvis (men ofta) kräver en nyskapande idé.

Börjar man studera hur hjärnan fungerar blir det rätt uppenbart var kreativiteten kommer in och vilken roll den spelar i kommunikationens effektivitet, men mer om det i nästa inlägg.

mars 1, 2008

Blir dina kunder aldrig nöjda? Det är deras eget fel.

Filed under: Uncategorized — reklambloggen @ 4:51 e m
Tags: , , , , , ,

Två närbesläktade ämnen debatteras just nu. Det ena handlar om att vi som människor och konsumenter alltid vill ha fler val, men ju fler val vi får, desto mindre nöjda blir vi.

Det andra är att ju mer information vi får, desto mer missnöjda blir vi. Max Kalehoff skriver på bloggen Online Spin och refererar i sitt senaste inlägg forskaren Dhananjay Nayakankuppam på University of Iowa, som menar att mindre information låter konsumenten använda sin fantasi och ger utrymme för önsketänkande. Efterköpskänslor är viktiga och för att rationalisera våra val vill vi gärna överdriva de positiva aspekterna och förringa de negativa. Om vi har mer information blir det svårare.

Vad vill vi ha förutom fler val och mer information? Jo, ett lägre pris är alltid rätt svar för en köpare, oavsett frågan. Blir vi lyckligare över det då? Tyskland är det land som har den mest utbredda lågprishandeln inom dagligvaror. Man kan följa framgångarna för tyska hard discounters i spåren utefter medelhavets

Slutsatsen då? Ju mer man ger kunderna det de vill ha, desto mer missnöjda bli de? Eller kanske snarare att det är en konst att veta vad som verkligen gör kunderna nöjda.

Skapa en gratis webbplats eller blogg på WordPress.com.