Reklambloggen

november 26, 2009

Ridderheims – härligt passionerat produktorientering utan konsumentinsikt

Filed under: Uncategorized — reklambloggen @ 9:00 f m
Tags: , ,

Ridderheims vill få konsumenter att ladda ner och installera en widget i mobilen utifrån en kod och instruktion på förpackningen, enligt Dagens Media. Jag tror det har samma chanser som en snöboll i helvetet – men jag önskar att jag hade fel.

När man träffas mathantverkare slås man av deras passion för mat i allmänhet och deras kategori i synnerhet. Med tanke på begränsningarna i fritid och intäktsmöjligheter som följer med ett sådant yrkesval är det kanske inte så konstigt att det är enbart människor med ett mycket starkt intresse för att skapa mat som får tillfredsställelse av att vara mathantverkare. För någon om är inne i den svängen är det naturligtvis svårt att föreställa sig hur lite engagemang konsumenter lägger i affären. Den tid som man som shopper har möjlighet att lägga på varje enskild vara är så kort att man måste följa mycket enkla tumregler, t.ex. köpa det som är på rea, det jag brukar köpa eller det som min sambo har bett mig köpa.

Ridderheims har säkert många och engagerade tillverkare, men jag tror man har glömt bort vilka behov en shopper har – till skillnad från en konsument. Detaljisters funktion gentemot shoppern är bl.a. selektering (välja ut ett sortiment som är relevant) bryta bulk (göra det ekonomiskt att handla en storlek som är relevant för ett hushåll) och att sammanföra liknande varor på samma ställe så att konsumenten bara behöver besöka en butik. Det handlar alltså om att möjliggöra ett rationellt anskaffande av varor. Som konsument vill man hitta de varor man önskar med minsta möjliga uppoffring – vare sig i pengar, tid eller besvär. Jag har mycket svårt att tro att många konsumenter kommer att ta sig tiden och besväret att 1: Upptäcka informationen på paketet, 2: Ta fram mobilen, 3: ladda ner och installera applikationen, 4:  titta på filmen. Utifrån shopperns behov – varför gå igenom det besväret?

Möjligtvis att en och annan småskalig tillverkare är tillräckligt nyfiken och engagerad för att göra det – och det kanske är där vi hittar den riktiga målgruppen. Det är synd, för dessa engagerade småskaliga tillverkare har säkert en historia att berätta. Men det är inte med komplicerade nedladdningar i stressen mellan butikshyllorna man fångar publiken.

Skapa en gratis webbplats eller blogg på WordPress.com.